Для Вашего удобства мы собрали в одном месте часто задаваемые вопросы по ENSŌ. Материал постоянно дополняется.

1. Чем ENSŌ отличается от классического кальяна?

ENSŌ – это электронный кальян, для работы которого не нужны угли. Для нагрева табака в нем используется керамический нагреватель с интеллектуальным контролем жара, который обеспечивает стабильную температуру и чистый вкус без примесей и посторонних запахов. Отсутствие углей повышает удобство и расширяет сценарии потребления, подробнее мы писали в этой статье.

2. Сколько времени нужно для начала сессии?

Устройство прогревается за 5-6 минут после включения. После этого можно сразу начинать сессию.

3. ENSŌ подходит для любого табака?

Да, ENSŌ совместим со всеми привычными табаками для кальяна, включая ароматические и безароматические варианты. Часть из них работают особо интересно за счет отсутствия привкуса угля, например — рекомендуем попробовать парфюмные композиции.

4. В чем разница между тремя режимами работы ENSŌ?

• Стандартный режим (оранжевая индикация) – режим, при котором температура поддерживается при помощи интеллектуального алгоритма. Он подстраивается под вашу сессию использования и включает нагрев для выдержки заданного терморегулятором значения. Идеально подходит для знакомства с аппаратом, а также для регулярных сессий без лишних переживаний за контроль жара.
• G-режим (зеленая индикация) – более агрессивный ручной режим с линейным распределением мощности. За счет этого G-режим дает больше тепла и повышенную мощность. Это позволяет получить более интенсивное парообразование и сильнее компенсирует падение температуры от частых затяжек — но требует повышенного внимания, чтобы не перегреть табак. Подходит для более опытных пользователей Enso, которые хотят получить от устройства максимум.
• BLUE-режим (синяя индикация) – режим, при котором терморегулятор становится неактивным. При переключении в этот режим устройство запоминает текущую установку температуры и поддерживает ее аналогично оранжевому режиму, но последующее вращение терморегулятора не будет ничего менять. Этот режим подходит для сегмента HoReCa, поскольку позволяет вынести гостю “кальян без щипцов”, в котором только мастер сможет менять температуру (путем временного перехода обратно в оранжевый режим).

5. Как долго ENSŌ работает без подзарядки?

До 2 часов автономной работы или 2 полные сессии на полном заряде. Точное время работы зависит от выставленных настроек температуры.

6. Можно ли использовать ENSŌ во время зарядки от сети?

Да, устройство может работать как от аккумулятора, так и от сети. Для запуска устройства от сети требуется вставленный в устройство аккумулятор с хотя бы минимальным уровнем заряда, а также комплектный блок питания (либо аналогичный блок с PowerDelivery от 30 ватт).

7. Насколько безопасен ENSŌ в использовании?

ENSŌ не использует уголь или открытый огонь, поэтому не производит угарный газ. Также он имеет систему защиты от перегрева — это делает его безопаснее традиционных кальянов.

8. Сложно ли чистить аппарат?

Нет, в комплекте с оборудованием вы получите специальный мультитул для очистки кальяна, а также комплект ершиков. По желанию вы можете докупить инструмент для очистки первого поколения. А подробную видеоинструкцию по чистке Enso вы можете найти по этой ссылке этой ссылке.

9. Есть ли гарантия у аппарата?

Да, у ENSŌ есть гарантия 1 год. По вопросам сервисного обслуживание обращайтесь по контактам, указанным на нашем сайте.

10. Где купить ENSŌ в России и СНГ?

Заказать аппарат как в розницу, так и в опт, можно на нашем сайте или по указанным на нем контактам. Также в ближайшее время мы запустим отдельную страницу с интерактивной картой, где можно будет посмотреть места для покупки или тестирования Enso в вашем городе.
Если Вы не нашли в списке своего вопроса — Вы можете оставить его в форме ниже. Наша команда обработает его и разместит в этом разделе, а также оповестит Вас о публикации, если это требуется.